Service
Al onze antwoorden op een rij
Ja, fusten dien je minimaal 24 uur van tevoren voor te koelen.
Je kunt telefonisch een bestelling plaatsen (053 483 35 61), via e-mail (tankbier@grolsch.nl) of via WhatsApp (06 12238527).
Voor evenementen geldt dat de tanks altijd vol worden aangeleverd. Het aantal tanks kan vooraf worden besproken met de eventdesk of de projectleider. Tijdens een evenement kun je contact opnemen met je begeleider (ieder tankbierevenement heeft een begeleider) voor een eventuele bijvulling. Je kunt dan dus NIET zelf bestellen.
Hiervoor kun je contact opnemen met onze tankbier specialist op telefoonnummer 053 483 35 61 (op werkdagen van 08:00 – 17:00 uur) of op e-mailadres tankbier@grolsch.nl.
Indien de factuur voor een drankenleverantie is, neem contact op met de drankenhandel.
Indien de factuur voor Grolsch is, neem contact op met de debiteurenmanager van Grolsch op telefoonnummer 053 483 33 33.
Heb je een taptechnische storing tijdens een evenement? Onze storingsdienst is 24 uur per dag telefonisch bereikbaar op 053 483 31 35 om je bij te staan.
De dienstdoende monteur zal de storing in eerste instantie telefonisch proberen op te lossen. Mocht dit niet lukken dan komen wij naar je toe.
Daarnaast hebben wij een checklist ‘storingen evenementen samengesteld’, waarmee je eventueel zelf de storing kunt verhelpen.
Je kunt hiervoor contact opnemen met onze salessupport afdeling op e-mailadres salessupport@grolsch.nl of telefoonnummer 053 483 33 33.
Voor algemene vragen rondom evenementen kun je contact opnemen met de Eventdesk. Dit kan per mail naar eventdesk@grolsch.nl of telefonisch op 053 483 31 35.
Ben je nog geen klant? Dan brengen wij je graag in contact met de accountmanager in jouw regio.
Wij faciliteren geen koelmaterialen (koelcontainers, koelwagens en koelkasten) voor op evenementen. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met een leverancier bij jou in de buurt. Onze tapmaterialen zijn uiteraard wel uitgerust met waterkoelers.
Je kunt hiervoor contact opnemen met de eventdesk op e-mailadres eventdesk@grolsch.nl.
Je kunt hiervoor contact opnemen met de event desk op e-mailadres eventdesk@grolsch.nl
